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고객센터 대표번호

02-1644-7710

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(토/일/공휴일 휴무)

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Q. 회원정보 변경은 어떻게 하나요?

A.

로그인 후 마이페이지 -> 회원정보수정 클릭, 수정사항 입력 후 정보수정 버튼을 눌러주세요

Q. 회원가입은 어떻게 하나요?

A.

우측 상단의 `회원가입` 또는 `로그인`을 클릭하시면 회원가입 페이지로 이동하며 회원가입은 무료입니다.
온라인 가입시 자동으로 밀레 M-POINT회원이 되시며 카드번호가 생성됩니다. M-POINT회원은 온.오프라인 통합회원입니다.

Q. 본인인증 방법엔 어떤것이 있나요?

A.

휴대폰 본인인증만 가능하며
회원가입 및 포인트사용, 정보수정 시 본인인증 용도로만 사용되며 다른용도로는 사용되지 않습니다.

Q. 회원가입시 어떤 혜택이 있나요?

A.

MEH (밀레, 엠리밋, 나파피리) 통합 멤버십 회원으로 가입하시면 아래와 같은 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

1. 신규가입 혜택
온라인 가입 시 2만 포인트, 오프라인 매장에서 가입 시 2만원 쿠폰을 드립니다.(최초 가입 기준이며 중복 제공되지 않습니다)
신규가입 포인트/쿠폰은 용품제외 10만원 이상 구매 시 사용가능하며 30일간 미사용 시 소멸 됩니다.

신규가입후 첫 구매금액이 20만원 이상이면 2만 포인트를 익일 추가적립 해드립니다.
추가적립포인트는 90일간 미사용시 소멸 됩니다.
(단, 온라인쇼핑몰의 경우 용품제외 10만원이상 구매시 사용가능)

신규가입 혜택 및 첫구매 포인트 혜택은 1회만 참여 가능합니다.

2. 포인트 적립
제품에 따라 구매금액의 5%를 M-POINT로 적립해 드립니다.

3. 이벤트 참여
밀레에서 진행하는 다양한 이벤트에 참여등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

4. 기타 서비스
1:1상담, 마이페이지, M-POINT조회, A/S조회 등 회원만의 서비스를 받으실 수 있습니다.

Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

A.

PC에서 로그인 후 마이페이지에서 `회원탈퇴`를 클릭해주세요.
탈퇴하시면 회원정보 및 구매내역이 삭제되며 포인트도 소멸됩니다.
온라인 회원 탈퇴 시 매장회원도 탈퇴됩니다.

Q. 탈퇴 후 재가입할 수 있나요?

A.

탈퇴 후 재가입은 31일 후 가능합니다.
재가입시 기존의 내역은 복구되지 않습니다.

Q. 꼭 가입을 해야 쇼핑몰을 이용할수 있나요?

A.

밀레쇼핑몰은 비회원도 주문하실수 있습니다.
상품 `구매하기` 버튼을 클릭하시면 나오는 로그인 페이지에서 `비회원 주문하기`를 눌러주세요.
단, 포인트 적립 및 이벤트 참여 등의 혜택을 받으실 수 없습니다.

Q. ID/비밀번호를 분실했습니다.

A.

상단의 로그인 버튼을 클릭하시면 ID/비밀번호 찾기가 있습니다.
ID/비밀번호 찾기에서 이메일 인증, 휴대폰 인증을 통해 확인이 가능합니다.
인증을 통해 확인이 안되시거나 해결이 안되실경우 고객센터(1644-7710)으로 연락 주시기 바랍니다.

Q. 이미 가입된 회원이라고 합니다.

A.

ID/비밀번호 찾기를 먼저 해 주세요.
해결이 안되실 경우 고객센터(1644-7710)으로 연락주시기 바랍니다.

Q. SMS/이메일 수신을 원하지 않습니다.

A.

온라인 회원의 경우 로그인 후 마이페이지내 `회원정보 수정` 에서 SMS수신/이메일 수신란을 확인해 주시기 바랍니다.
SMS수신 거부를 하더라도 주문,배송,환불 등에 관련된 내용은 수신됩니다.

오프라인 회원의 경우 무료 수신거부 전화번호(080-850-7033) 혹은 고객센터(1644-7710)으로 연락 주시기 바랍니다.

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